【デリバリー】食べかけチキンナゲットが混入していた?!マクドナルド謝罪

1: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:23:01.77 ID:CAP_USER9

マック「食べかけナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」
2018/7/ 9 19:52

マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。
こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、
「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。
購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

■「すごく気持ち悪い…どうしてこうなった」

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。
「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い…どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。
紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。
本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。
あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。
一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。
投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

■誤配送の経緯は…

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、
食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。
この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。
客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。
これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、
従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。
その上で、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように
従業員教育を徹底して参ります」
と謝罪した。

(後略、全文はソースで)
J-CASTニュース https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194215-thumb-autox380-140686.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194352-thumb-autox380-140687.jpg

4: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:23:39.35 ID:zUXAuU660

>>1
今、休暇でベテルギウス星近辺に遊びに来てたんだが、
たった今、ベテルギウスが大爆発したぞ
んで、ガンマ線バーストが太陽系に向かって暴走してる

超やばい、お前ら今すぐ逃げろ

 

526: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 21:13:17.89 ID:uMs3pCz10
>>4
成仏してください

 

64: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:30:56.96 ID:spDiDRGsO
>>1読んだらうーむ…店は認めてるのか
交換するのもデリバリ呼んだのかな?

 

216: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:44:56.99 ID:tXd3M12BO
>>1
なんでいきなり晒したのか
常識的に考えてまず店に連絡、それでちゃんとした対応をしてもらえなかったら本部にクレーム、
ネットに晒すのは本社にクレームを入れても対応してもらえなかったときの最後の手段だろ
ゆとり世代やデジタルネイティブ世代といわれるやつらがネットを
やるようになってネットの使い方がわかってない連中が増えた気がする
クレーム関係の炎上騒ぎが最近多いのはそのせいだろ

 

344: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:56:14.11 ID:4kgJnlKr0
>>216
舐めたことをする飲食店からの言い訳や嘘の謝罪なんて必要無い、潰す勢いでさらせばいいんだよ

 

961: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 21:57:49.44 ID:skJsB5qw0
>>216
そもそも、ちゃんと対応してくれないことがあるのが良くないのでは

 

256: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:48:15.60 ID:K7CvDWc/0
>>1
こんな食べ残しかたやるか?
わざとやろ

 

432: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 21:03:45.61 ID:haPG/cEK0
>>1
原因は簡単だよ
ボケた高齢者とかちんぷんかんぷんの外国人がやってるから
最近はそんなのしか従業員に雇えないんだよ薄利すぎて

 

516: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 21:11:55.43 ID:zpsh8VZw0
>>432
都内だとそんなもんだよ
前はフィリピン系がたまにいるくらいだったけど
今は半分くらいは外人当たり前、国籍もいろいろ
あとお婆さんも増えてる、まだ安心だけどw

 

644: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 21:25:21.17 ID:ueKDAvLR0
>>432
もともと薄利多売だろ

 

5: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:23:54.48 ID:9Z+lZ4EF0
マクドナルドですらこうやって日本人を憎み懲らしめる
やはり我々日本人はこの世に存在してはいけない戦犯民族なのだ
という絶対事実をなにより証明しているのが今回のこの一件

 

6: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:24:00.51 ID:eddkfLWz0
そろそろ、マクドナルドなんぞ卒業しろよ。

 

11: らっとまっと速報 2018/07/09(月) 20:24:42.30 ID:ZBufRhQO0
どんな管理してんだよ

 

 

元スレ:http://archive.2ch-ranking.net/newsplus/1531135381.html

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